Tagastamine
Meie eesmärk Nordic Bloom e-poes on pakkuda sulle looduslikke ja kvaliteetseid kehahooldustooteid, mille kasutamine pakub rõõmu ja heaolutunnet. Kui aga mingil põhjusel ei vasta tellimus sinu ootustele, on sul õigus tooted tagastada või ümber vahetada vastavalt allolevatele tingimustele.
Tagastamise tingimused
- Tooteid saab tagastada 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest.
- Tagastatav toode peab olema kasutamata, avamata ja originaalpakendis.
- Kosmeetikatoodete puhul ei ole võimalik tagastada juba avatud, kasutatud või rikutud hügieenipakendit, välja arvatud juhul, kui tootel esineb defekt.
- Toode peab olema samas seisukorras, nagu selle kätte said — puhas, kahjustamata ja müügikõlblik.
Defektse või vale toote korral
Kui said vale või defektse toote, palun võta meiega ühendust kohe pärast kauba kättesaamist. Lisa oma kirjale:
- tellimuse number,
- probleemse toote nimetus,
- lühike probleemikirjeldus,
- võimalusel foto.
Sellisel juhul kanname tagastuskulud ise ja pakume kas asendustoodet või tagastame ostusumma.
Kuidas toodet tagastada
- Kirjuta meile e-posti aadressil info@nordicbloom.ee, märkides teemareale „Tagastamine“.
- Lisa kirja oma tellimuse andmed ja tagastuse põhjus.
- Saadame sulle juhised kauba tagastamiseks.
- Kui tagastatud toode on meieni jõudnud ja üle vaadatud, teeme rahatagastuse 14 päeva jooksul samale arvelduskontole, millelt ost sooritati.
Tähtis teada
- Tagastuskulusid ei hüvitata, kui tegemist ei ole defektse või vale tootega.
- Me ei vastuta tagastamisel kaotsi läinud saadetiste eest, seega soovitame kasutada tähitud postiteenust.
- Ostusumma tagastatakse ainult toote eest, mitte esialgsete saatmiskulude eest (v.a defektse või vale toote puhul).
Me soovime, et sinu kogemus meie toodetega oleks alati meeldiv ja muretu. Kui sul on küsimusi või kahtlusi, võta julgelt ühendust — meie sõbralik tiim aitab hea meelega. 💚